✦ PROFIL PROFESSIONNEL
Administration systèmes & réseaux
Support applicatif & utilisateurs
Exploitation · Assistance N1/N2 · Infrastructure · Automatisation · Développement Web
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Code affiché : CV-FO-2026-8!BBzu@S2wHG
Profil
Professionnel de l'informatique avec plus de 20 ans d'expérience dans le support utilisateurs, l'exploitation applicative, l'administration de systèmes et réseaux, la gestion de parc et la conduite de projets techniques. Mon parcours en environnement d'enseignement supérieur et scolaire est complété par un laboratoire personnel d'auto-hébergement Linux / YunoHost utilisé pour exploiter des services Web, réseau, messagerie, sécurité et automatisation.
Ma démarche de travail repose sur le diagnostic, la continuité de service, la documentation, la sécurité, l'accompagnement des utilisateurs et l'amélioration continue. Je peux intervenir aussi bien sur la qualification d'un incident applicatif que sur son contexte système, réseau ou service.
Domaines d'intervention
Support & exploitation
Assistance applicative et utilisateurs
Assistance N1/N2, qualification des demandes, diagnostic initial, suivi des incidents, continuité de service, documentation et accompagnement des utilisateurs.
Systèmes & réseaux
Administration et diagnostic
Linux Debian / RHEL / Mint, Windows Server, TCP/IP, DNS, SSH, VPN, Nginx, pare-feu, permissions, journaux et services systemd.
Services
Messagerie et services Internet
Sympa, Postfix, Rspamd, DKIM/SPF/DMARC, LDAP, XMPP, TURN/TURNS, TLS et diagnostic des flux de messagerie.
Automatisation & Web
Scripts et applications
Bash, PHP, JavaScript, Git, Symfony, JSON/REST, MariaDB/MySQL, déploiement et automatisation des opérations récurrentes.
Correspondances RéFérens III — BAP E
Positionnement par activités : les correspondances ci-dessous décrivent des compétences exercées et ne constituent pas une assimilation à un corps ou à un grade.
E4X41 · Technicien
Exploitation & assistance
Assistance utilisateurs, diagnostic de premier niveau, suivi des systèmes et applicatifs, exploitation et traitement de l'information.
E3A41 · Assistant ingénieur
Gestion d'application / support
Gestion des incidents, qualité de service, demandes d'évolution, documentation, paramétrage et accompagnement des utilisateurs.
E3B42 · Assistant ingénieur
Gestion d'infrastructures
Systèmes, réseaux, messagerie, support technique, automatisation, sécurité, administration et maintien en conditions opérationnelles.
Compétences techniques
Systèmes & exploitation
Opérationnel
Administration et exploitation de serveurs Linux et Windows, services, droits, journaux et maintenance courante.
Réseaux & sécurité
Opérationnel
Configuration, sécurisation et diagnostic des accès et services réseau, du poste au serveur.
Support & applications
Expérimenté
Prise en charge des demandes, qualification, diagnostic, escalade, suivi d'exploitation et accompagnement des utilisateurs.
Web, données & services
Opérationnel
Exploitation de services Web, messagerie, annuaire et communication temps réel.
Automatisation & développement
Opérationnel
Automatisation d'opérations techniques et développement d'applications ou d'outils d'administration.
Virtualisation & sauvegarde
Pratique
Déploiement, virtualisation, sauvegarde et restauration de postes, serveurs et données.
Expériences professionnelles
Depuis fév. 2021
Technicien de support applicatif
Grenoble INP — DSI, Service Architecture Développements Applications (DSI-ADA)
- ▹Assistance de niveaux 1 et 2 sur plusieurs applications et services ; qualification des demandes complexes, diagnostic initial et orientation vers le niveau d'expertise adapté.
- ▹Suivi de l'état des applications et des serveurs, analyse des dysfonctionnements, participation à la continuité de service et suivi d'exploitation.
- ▹Administration fonctionnelle de services Sympa : création et paramétrage de listes, abonnés, propriétaires, comptes robots et diagnostic des flux de messagerie.
- ▹Traitement des demandes via GLPI, paramétrages ponctuels, comptes rendus techniques, documentation et transmission des évolutions aux développeurs.
- ▹Administration de composants serveurs : frontal applicatif Windows Server, serveur RHEL hébergeant Sympa, installation d'un serveur RHEL 9.x et participation à la migration du service.
2016 – 2021
Reconversion professionnelle — aviation & développement
Formation ATPL · PPL(A) · Projets personnels
- ▹Formation théorique présentielle de 651 heures couvrant les 14 modules de la licence de pilote de ligne (ATPL).
- ▹Conception d'outils informatiques pour appliquer les calculs et formules aéronautiques et préparer les révisions.
- ▹Développement d'une application ACARS en VB.NET et d'applications Web Virtual Airline avec CakePHP / Laravel, bases de données, JavaScript, Leaflet, Google Maps, jQuery et JSON.
- ▹Montée en compétence sur ReactJS et Node.js, avec maintien d'une pratique régulière du développement Web et de Linux.
2013 – 2016
Gestionnaire de parc — assistance & supervision
ENSE3 — Grenoble INP
- ▹Assistance utilisateurs de niveau 1 et sensibilisation aux bonnes pratiques et à la charte informatique.
- ▹Supervision des équipements critiques, maintenance préventive et curative des postes et équipements.
- ▹Gestion du parc et déploiement des postes pour l'administration, les enseignants et les étudiants.
- ▹Diagnostic des incidents matériels et logiciels, remise en service et sauvegardes quotidiennes des documents utilisateurs.
2000 – 2011
Responsable informatique
Collège Diderot & réseau de quatre collèges — Nîmes
- ▹Conception et mise en production d'un parc informatique dans le cadre du projet ÉOLE / RENATER, conformément aux préconisations de l'Éducation nationale.
- ▹Pilotage du déploiement : architecture, choix des solutions matérielles et logicielles, planification, mise en production et accompagnement des utilisateurs.
- ▹Élaboration et suivi du budget d'investissement, demandes de subventions auprès du Conseil général du Gard — enveloppe d'environ 30 k€ par an — et négociation avec les fournisseurs.
- ▹Administration, installation, dépannage et maintenance des équipements et services, avec coordination informatique des quatre collèges du secteur.
Auto-hébergement & projets techniques
Laboratoire personnel utilisé pour pratiquer l'exploitation de services réels, tester des évolutions et automatiser les opérations de maintenance.
Softcloud / YunoHost
Infrastructure Linux auto-hébergée
Serveur Debian 12 / YunoHost multi-domaines : Nginx, PHP-FPM, MariaDB/MySQL, TLS, systemd, permissions/ACL, journaux, mises à niveau et migrations.
Réseau & sécurité
Accès, filtrage et continuité
WireGuard, DNS chiffré (DoH), OpenSSH, nftables, CrowdSec (IPS collaboratif), Fail2Ban, Tailscale, administration distante sécurisée, sauvegardes/restaurations, hooks YunoHost et procédures de remise en service.
Messagerie & communication
Services Internet
Postfix, DKIM, Rspamd, LDAP, Metronome XMPP, Coturn/TURN/TURNS et diagnostic de la délivrabilité et des flux réseau.
Automatisation & développement
Bash, Git et applications Web
Scripts de déploiement et maintenance, Kernel Auto Cleaner PRO, AeroDex sous Symfony/JavaScript, LandingPage moderne sécurisée Softcloud et Telegram Manager multi-comptes sous MadelineProto / MTProto.
Technologies & environnements
| Systèmes | Debian, YunoHost, Red Hat Enterprise Linux, Linux Mint, Windows Server, systemd, SSH, permissions/ACL, journaux |
| Réseaux & sécurité | TCP/IP, DNS, DHCP, OpenWrt, pfSense, Synology SRM, WireGuard, OpenVPN, OpenSSH, nftables, CrowdSec, Fail2Ban, Tailscale, AdGuard Home, NextDNS (DoH), TLS/HTTPS |
| Web & services | Nginx, Apache, IIS, PHP-FPM, Sympa, Postfix, Rspamd, LDAP, XMPP / Metronome, Coturn / TURN |
| Bases de données | MySQL, MariaDB, SQLite, SQL Server |
| Virtualisation | Proxmox VE, VMware ESXi, Docker, Portainer |
| Sauvegarde / déploiement | Clonezilla, DRBL, BorgBackup, Duplicity, Macrium Reflect, Veeam Backup & Replication Community Edition 13.x |
| Automatisation & développement | Bash, PHP, JavaScript, SQL, Git, Symfony, CakePHP, Laravel, Node.js, ReactJS, JSON / REST |
| Cartographie Web | Leaflet, MapLibre GL, données et API aéronautiques |
| Support & ITSM | GLPI, Sympa, ADE, Reseda, FSA, Triode, diagnostic matériel et logiciel |
Formation & diplômes
2020
Membre de jury : Titre Professionnel Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux (TSSR)
Titre Profesionnel TSSR
2016
PPL(A) — Licence de Pilote Privé Avion
Formation théorique ATPL — 651 heures, 14 modules
2013
BTS Technicien Supérieur Gestionnaire de Ressources Informatiques
Systèmes, réseaux, gestion de parc et support
1998
Baccalauréat F3 Électrotechnique
Lycée de La Salle — Alès
1995
Éducateur Fédéral de Tennis — 2e degré
Tennis Club des Hauts de Nîmes
Ce que je peux apporter
Support & exploitation
Diagnostic multi-couches
Analyser un incident en tenant compte du poste, du système, du réseau, du service et de l'application, puis documenter et orienter efficacement sa résolution.
Administration
Culture systèmes & réseaux
Expérience historique du poste de travail et de la gestion de parc, complétée par l'administration de serveurs, de services et de réseaux.
Utilisateurs
Accompagnement et pédagogie
Écouter, reformuler, qualifier le besoin, expliquer les solutions et produire une documentation exploitable par les utilisateurs et les équipes techniques.
Amélioration continue
Automatisation & veille
Transformer les opérations répétitives en procédures ou scripts fiables, maintenir les compétences à jour et rechercher la cause racine des incidents.
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Professionnel en lecture/rédaction technique · Intermédiaire à l'oral
Compétences transversales
Diagnostic et résolution de problèmes
Gestion des urgences et des aléas
Rigueur, fiabilité et confidentialité
Autonomie et sens du service
Pédagogie et capacité d'écoute
Conduite de projet et coordination
Veille et actualisation des compétences
Engagement associatif — ILOTH
Membre d’ILOTH — fournisseur d’accès Internet associatif à but non lucratif, membre de la Fédération FDN. Intérêt particulier pour la neutralité du Net, la vie privée, les logiciels libres, la décentralisation et les infrastructures à taille humaine.
VPN associatif
WireGuard & IP fixe
Utilisation d’un tunnel chiffré vers le réseau ILOTH, avec adresse IP fixe et possibilité d’héberger des services.
Philosophie
Un Internet dans les deux sens
Pouvoir publier et héberger autant que consulter : une approche cohérente avec mon laboratoire Softcloud et l’auto-hébergement.
Valeurs
Neutralité & maîtrise
Neutralité du réseau, respect de la vie privée, fonctionnement démocratique, bénévolat, coopération et transmission des connaissances.
Centres d'intérêt
Informatique & logiciel libre
Auto-hébergement, Linux, développement Web, réseaux et solutions open source.
Aviation
Vol réel et virtuel, systèmes avion, cartographie et outils de préparation de vol.
Engagement associatif
Membre d’ILOTH, FAI associatif — voir ci-dessus.